Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, придбані в мережі магазинів «Планета інструмент», за умови виконання всіх норм передбачених Законом. Обмін та повернення товару належної якості Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» наші клієнти можуть здійснити повернення/обмін товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін/повернення можливе протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки. Обмін чи повернення товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості. Кожен випадок розглядається індивідуально. Якщо можливий обмін, Ви можете безкоштовно обміняти товар. Транспортні витрати на повернення чи обміну товару належної якості бере він покупець. Обмін та повернення товару неналежної якості Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення недоліків, що виникли з вини виробника товару, протягом 14 днів споживач має право на заміну товару або повернення грошей. Повернення грошей, або заміна неякісного товару повинна бути задоволена протягом 14 днів з дати його пред'явлення або за домовленістю сторін. Транспортні витрати на повернення чи обміну товару неналежної якості бере компанія. Повернення товару Повернення/обмін товару можливе за адресою м. Одеса, вул. Ак. Заболотного, 56 А у робочі дні з 10.00 до 18.00. Якщо ви знаходитесь в іншому регіоні України, повернення та обмін товару здійснюється компанією «Нова Пошта». Рядки та умови повернення коштів Кошти повертаються покупцю за умов виконання Правил обміну та повернення товару протягом семи робочих днів з дня отримання повернення, аналогічним способу оплати.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.