Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в сети магазинов «Планета инструмент», при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом. Обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» наши клиенты могут осуществить возврат/обмен товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен/возврат возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, Вы можете бесплатно обменять товар. Транспортные расходы по возврату или обмену товара надлежащего качества берёт на себя покупатель. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении 14 дней потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Возврат денег, или замене некачественного товара должны быть удовлетворены в течение 14 дней с даты его предъявления или по договоренности сторон. Транспортные расходы по возврату или обмену товара ненадлежащего качества берет компания. Возврат товара Возврат/обмен товара возможен по адресу г. Одесса, ул. Ак. Заболотного, 56 А в рабочие дни с 10.00 до 18.00. Если вы находитесь в другом регионе Украины, возврат и обмен товара осуществляется компанией «Новая Почта». Строки и условия возврата денежных средств Денежные средства возвращаются покупателю при условиях выполнения Правил обмена и возврата товара, в течение семи рабочих дней со дня получения возврата, аналогичным способу оплаты.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.